7 Reglas de la Crítica Constructiva

En la vida cotidiana de cada persona hay situaciones en las cuales hay que criticar a los demás: Amigos, compañeros del trabajo, el jefe,…
Siempre son ocasiones supersensibles para los dos lados, parecido a un campo de minas emocionales.

Algunos consejos para reflexionar un poco el propio modo de criticar podrían resultar útiles:

HAZ LA CRÍTICA CUANTO ANTES
Existe la tendencia general a evitar hacer críticas, que dificulta los asuntos: Parece lógico que la persona que reciba la crítica tarde tenga la impresión de que no se trata de una cosa importante, porque creerá que las cosas importantes son criticadas enseguida.

HAZ LA CRÍTICA CARA A CARA Y EN PRIVADO
Nadie quiere recibir críticas delante de los demás, son cosas que hay que solucionar sólo entre las personas vinculadas con los sucesos.

ESCUCHA Y PREGUNTA
Este punto parece banal, pero en realidad los problemas suelen tener su origen exactamente aquí. Hay que escuchar y preguntar activamente.

ACUERDA LOS HECHOS
Es esencial que ambos lados sepan cuál es el problema y que los hechos objetivos sean aclarados.

CRITICA LA ACCIÓN Y NO A LA PERSONA
No es el lugar correcto para ofensas personales.

ACUERDA UNA SOLUCIÓN
Hay que modificar una solución para el problema concreto pero además para situaciones parecidas en el futuro.

TERMINA CON UN ELOGIO
Este punto puede hacer milagros, la persona se siente reforzada y la motivación sube.

Lena